Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota pela rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico é apresentada a mensagem Nota fiscal não pode ser cancelada, necessário realizar operação reversa.
Ambiente
Winthor - Fiscal - A partir da versão 29
Causa
Esse incidente ocorre devido a inconsistências nas informações adicionais da nota.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Emita a nota fiscal de operação reversa conforme orientação do contador da sua empresa em uma das rotinas de devolução. Caso a nota seja de Entrada, emita pela 1302, e caso a nota seja de saída, emita pela 1303 ou efetue o processo de Simples Remessa na 1322, em todos os casos marcando a opção NF Própria ou Gera Nº Automático;
Caso não seja necessário gerar nota fiscal, efetue o processo na Rotina 1303, usando a opção 8-Dev. Simples Fatura no campo Tipo de Entrada, e o campo NF Própria como Não
2. No campo Informações adicionais, informe o número do NF-e, a chave de acesso e a data da emissão do documento.
Importante:
Este processo será como se a nota fiscal fosse cancelada, pois retornará o estoque e invalidará a nota gerada anteriormente.
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