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TF - CAD - Consulta de Cliente

Dúvida
Como realizar a consulta de um cliente?

Ambiente
TOTVS Fidelidade - Versão 3.17


Solução

No TOTVS Fidelidade é possível realizar consulta do cliente, não importando onde foi cadastrado.

Caminho: Fidelidade - Sistema - Cadastros - Clientes



1. Passo 1 - Informações do Cliente;

Você deverá escolher uma das opções para realizar a consulta, Por CPF e por e-mail deve-se informar a informação completa, (número do documento ou endereço eletrônico). Caso escolha por nome, deve-se fornecer somente o primeiro nome, o sistema irá trazer todos os cadastrados de acordo com o filtro,

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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