Base de Conhecimento

RM - PS - Erro ao emitir boleto para pagamento da inscrição

Ocorrência
Ao emitir o boleto para o pagamento da Inscrição no Novo Portal de inscrições é retornada a mensagem de erro:

mceclip0.png

Ambiente
RM – TOTVS Processo Seletivo – A partir da versão 12.1.17

Causa
Esse incidente ocorre, pois o sistema foi parametrizado para utilização de um relatório para emissão do boleto, e o relatório não foi informado.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o cadastro do Processo Seletivo que ocorre o erro;

mceclip1.png
2. Edite o Processo Seletivo e acessa as opções;

Parâmetros -> Geral 2/3

mceclip2.png

Se a opção PDF - TOTVS Report estiver selecionada é necessário que na opções:

Informações Complementares -> Novo Gerador

mceclip3.png

Tenha um Relatório de Boleto parametrizado.


3. Estando parametrizado para utilização do HTML fixo não é necessário informar um relatório.

mceclip4.png

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _