Manufatura - Linha Protheus - SIGAQDO - Não foi encontrada a referência para o arquivo na base de dados

 Tempo aproximado para leitura: 00:01:40 min

Ocorrência
Ao tentar visualizar um documento é apresentada a mensagem: QDCDOCERR - Não foi encontrada a referência para o arquivo na base de dados

Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Controle de Documentos (SIGAQDO) - Todas as versões

Causa
A mensagem QDCDOCERR é apresentada quando ocorreu perda de vínculo do arquivo do documento armazenado no diretório da instalação do Protheus com o registro localizado na tabela QDH - Documentos no campo QDH_NOMDOC - Nome do Arquivo Docto.

Solução
Para solucionar este erro, realize os seguintes passos:
1. Abra o APSDU;
2. Abra a tabela QDH e filtre pelo documento em questão, utilizando o campo QDH_DOCTO - Código do Documento;
3. Verifique o conteúdo do campo QDH_NOMDOC do documento filtrado no passo anterior;
4. Busque por este arquivo no diretório de armazenamento de arquivos no servidor. Este diretório fica abaixo da pasta protheus_data. Para verificar o diretório completo, verifique o conteúdo do parâmetro MV_QPATHW - Define o diretorio onde contem os arquivos dos Documentos;
5. Caso confirmado que o arquivo não está na pasta, será necessário recuperá-lo e colocá-lo na pasta novamente. Em geral este tipo de situação ocorre devido à alguma manutenção no servidor ou reversão do backup. Esta análise deverá ser realizada pelo administrador do servidor, com base nas últimas alterações feitas antes do erro ser apresentado para os usuários.