FAQs - Suporte técnico

DS - TEC - Não é possível conectar o servidor null na porta 0

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:28:00 min

Ocorrência
Durante o acesso aos programas é apresentada a mensagem Não é possível conectar o servidor null na porta 0.

Ambiente
Datasul – Cliente Aplicação Datasul - Todas as versões

Causa
O erro decorre ao existir uma tag em branco, informação incorreta ou porta em uso no arquivo scripts-8x8x/config.xml.

Solução
Para correção é necessário editar o arquivo config.xml e verificar:
1. Se existe alguma tag em branco, preencher o valor correspondente para a tag;
2. Informação incorreta, validar todas as tags;
3. Porta em uso na tag RemoteServerPort por outra instância, alterar para outra que não esteja em uso.


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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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