TL - PDV TOUCH - Cadastro de Cliente

Dúvida
Como cadastrar e consultar um cliente no TOTVS PDV?

Ambiente
TOTVS Varejo - Franquias e Redes

Solução
No ato da venda é possível identificar o cliente. Para isso, é necessário localizar um cliente já cadastrado, ou cadastrá-lo antes de realizar a venda.

Ao cadastrar um cliente, você terá informações para realizar diversas campanhas de marketing, promovendo seu negócio e realizando um atendimento diferenciado, pois, com o histórico de venda será capaz de ofertar produtos já comprados ou oferecer novos produtos de acordo com o gosto de seu cliente.

O cadastro do cliente no TOTVS PDV integra automaticamente com o TOTVS Live.

Caminho: Clique em Cliente na tela inicial do TOTVS PDV.
Ou em Operações de Venda - Cliente, para ambas opções, o resultado é o mesmo;

1. Cadastrar novo cliente

Ao clicar no botão Cliente, o sistema irá mostrar a tela de Solicitação de Cliente, selecione a opção Novo e clique em OK;

Preencha os campos com as informações do cliente.

Obs: Os campos com * são de preenchimento obrigatório;

• Tipo de Pessoa: Escolher o tipo de pessoa que seu cliente se encaixa entre Físico, Jurídico, ou Informal. Caso escolha Informal, o sistema não obrigará a informar os documentos de identificação.
• Documento*: Dependendo do tipo de pessoa, o sistema pedirá o CPF ou CNPJ.
• RG: RG do Cliente. 
• Data de Nascimento*: Data de nascimento do cliente. Não obrigatório para pessoa jurídica.
• Sexo*: Sexo do cliente, temos a opção de masculino e feminino. Não obrigatório.
• Nome*: Nome do cliente ou a razão social.
• CEP*: Código de endereçamento postal.
• Rua*: Logradouro.
• Nº: Da Residência.
• Completo: Informações adicionais do endereço. 
• Bairro*: Bairro.
• Cidade*: Cidade.
• UF*: Estado.
• Telefone*: Número de telefone, é necessário informar o DDD.
• Celular: Número de celular.
• E-mail*: Endereço de e-mail.

Após preencher todos os campos, clique no botão OK. O próximo cupom emitido no TOTVS PDV será vinculado ao cadastro do cliente que acabou de ser realizado.

2. Localizar um cliente já cadastrado

Ao clicar no botão Cliente, o sistema irá mostrar a tela de Solicitação de Cliente. Você pode localizar um cliente já cadastrado através do CPF/CNPJ, Nome, ou mesmo Crachá.

Após marcar a opção desejada para busca, clique em OK;

Escolhendo a opção de Localizar por Nome, irá abrir uma tela de busca onde você deverá digitar no nome do cliente;

No exemplo acima, digitei apenas o nome Maria, a busca do PDV trará todos os cliente cadastrados que possuem maria no nome;

Localize o cliente desejado e clique em OK. Abrirá a tela de cadastro para atualizar os dados salvos;

Após confirmar os dados, clique no botão OK. O próximo cupom emitido no TOTVS PDV será vinculado ao cadastro do cliente que acabou de ser criado.