Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min
Dúvida
Por que na tela principal do FIN20007 - Consulta de crédito, no campo vencidos, ao consultar os dados de um cliente o valor está zerado, mas se vai na opção detalhes deste campo, apresenta valores vencidos?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Contas a Receber (ADMFIN) - Versão 12
Solução
Os dados apresentados na tela principal do FIN20007 - Consulta de crédito são atualizados pelo processo da rotina de atualização de crédito e cadastro FIN20014 - Atualização de processos agendados. Se o cliente que está sendo consultado foi atualizado neste processo, os valores que aparecem neste campo Vencidos deve ser igual ao valor que aparece no detalhe deste campo.
Quando estes valores não são iguais, deve ser verificado em qual das opções do detalhe apareceram títulos em aberto: Títulos analisados pelo crédito e cadastro ou Títulos não analisados pelo crédito e cadastro
Se os títulos em aberto aparecem na opção: Títulos analisados pelo crédito e cadastro o valor da tela principal deve ser igual ao valor do detalhe.
Se os títulos em aberto aparecem na opção: Títulos não analisados pelo crédito e cadastro deve ser verificado qual o valor informado no parâmetro do LOG0087/PROCESSO SAIDAS/CREDITO E CADASTRO/PARÂMETROS DE CONTROLE DO CRÉDITO/Quantidade de dias para cálculo do valor doctos aberto e maior acúmulo.
Se os títulos em aberto possuem data de emissão menor que a quantidade de dias informada neste parâmetro, então, ele não será lido pela rotina de atualização do crédito e cadastro FIN20014.
A solução para esta situação é aumentar a quantidade de dias do parâmetro acima.
0 Comentários