FAQs - Suporte técnico

LG - TEC - Ferramenta TotvsPrinter não encontrada

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:58 min

Ocorrência
Ao gerar relatórios no Logix 12 é apresentada a mensagem Ferramenta TotvsPrinter não encontrada em caminho

Ambiente
Logix – Impressão – A partir da versão 12.1.14

Causa
No Logix 12 é utilizada a ferramenta TotvsPrinter para a geração de relatórios. Esta ferramenta deve existir na pasta tools que fica abaixo do ROOTPATH do ambiente Logix utilizado, exemplo:

[LGXHOMOLOG]
ROOTPATH=D:\totvs\logix

Considerando o ROOTPATH acima, a pasta tools deverá existir dentro da pasta D:\totvs\logix. A ferramenta TotvsPrinter foi incluída no produto através do pacote de atualização da versão 12.1.14

Solução
Copiar o arquivo totvsprinter.exe para dentro da pasta tools, e depois, repetir o processo de geração de relatório a partir do programa no Logix - não é necessário reiniciar o servidor de aplicação.

Importante
Para os casos onde o SmartClient é compartilhado via atalho da rede, como por exemplo \\servidor\logix\smartclient, será necessário copiar manualmente o arquivo totvsprinter.exe para dentro da pasta do SmartClient que está sendo compartilhado.

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