WINT - Como enviar e-mail de cobrança para o cliente com título em atraso ou que irão vencer

Tempo aproximado para leitura: 00:02:30 min

Dúvida
Como enviar e-mail de cobrança para o cliente com título em atraso ou que irão vencer?

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo -  A partir da versão 30

Solução
Para enviar um e-mail de cobrança de forma automática com uma carta de cobrança através da rotina 1213 - Carta de /cobrança realize os procedimentos abaixo.

1. Acesse a rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina, e marque a permissão 2 - Permite configurar e-mail para envio para a rotina 1213;



2. Em seguida, acesse a rotina 1213;
3. Clique Extras selecione Configurar e-mail para envio;
4. Preencha os campos conforme necessidade e clique Confirmar;

Na opção de informações sobre o Servidor tem dois SMTP como PADRÃO, mas se houver um SMTP de provedor próprio basta clicar no sinal de + para informar.

5. Clique novamente Extra e escolha a opção Definir faixas de atraso ou a vencer;
6. Será aberta a rotina  realize o cadastro conforme segue:

• Início e fim do intervalo: exemplo, Início 1 e Fim 10. Onde serão enviadas cartas para o período de 1 a 10 dias em atraso e também para os que irão vencer.
• Modelo de relatório: escolha um dos modelos (1,2,3).
• Tipo de Geração: escolha uma das opções Email (Só enviará o e-mail) ou Email e Carta (mostrará a carta antes de enviar o e-mail).
• Tipo de faixa: escolha uma das opções Atraso ou Aviso de Vencimento.
• Enviar boleto: marque essa opção quando for necessário enviar novamente o boleto.

7.  Após os cadastros, preencha os demais campos da rotina e clique Emitir;

Para que apareça as opções do item 8 é necessário que seja escolhida a opção por faixas, todos os outros modelos é para impressão de relatório. 

8.  Será apresentada a tela para selecionar um ou mais títulos, conforme desejar;
   - No campo Assunto, será o cabeçalho do e-mail;
   - No campo Detalhes, será o corpo do e-mail, ambos, são campos opcionais;
   - Ao clicar em Gravar o e-mail será enviado;

9. Lembrando que a rotina verificará cada título para identificar em qual faixa de atraso o título se enquadra e então enviará o e-mail.

Importante

• Esta opção poderá ser utilizada para cadastrar várias faixas de atraso e com isso, emitir e-mail para o cliente quando caso o título não tenha sido pago na faixa anterior.

• É possível verificar o envio através da rotina 1203 - Extrato de Clientes, na aba Hist. Cobrança que mostrará qual data em que foi enviado e-mail de cobrança e ao dar duplo clique terá informações como: usuário, título, data/hora, etc.