FAQs - Suporte técnico

VA - GER - Não lista botões de Pedido e Loja na rotina PESFL023

Ocorrência
Ao acessar o PESFL023 não são listados os botões 'Loja' e 'Pedido' para o usuário.

PESFL023_1.jpg

Ambiente
Virtual Age - Pessoa

Causa
Essa situação ocorre devido o usuário ter liberação ao PESFL023 na rotina ADMFM026>>Perfil componente, porém não ter acesso aos componentes PESFL023_LOJA e PESFL023_PEDIDO que são liberados também no ADMFM026>>Perfil componente.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos;
1. Acesse a rotina ADMFM026, informe o código do usuário;
2. Acione o botão perfil componente, será chamada a rotina ADMFM028;
3. Informe os componentes PESFL023_LOJA e PESFL023_PEDIDO com o nível de acesso consulta e salve;

PESFL023_2.jpg

Após a liberação os botões serão listados. Conforme:

PESFL023_3.jpg

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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