Base de Conhecimento

TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Central de Comunicações Os dados informados no processo não retornaram registros para serem processados

Ocorrência
Ao o executar o processo para Agendamento/Envio de Mensagens na Central de Comunicações ocorre a mensagem: 'Os dados informados no processo não retornaram registros para serem processados'.



Ambiente
TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Todas as Versões

Solução

Caso utilizemos os filtros padrões do processo, para que o processo seja executado tanto para Agendamento\Envio de mensagens por e-mail quanto para mensagens no Educonnect, é necessário que os alunos selecionados no filtro estejam matriculados no Período letivo em uma Turma e matriculados em Disciplinas.

Na situação de matricula do Aluno na aba Status do período letivo, o sistema valida o parâmetro de Aluno Ativo marcado. Acesse a Matrícula em disciplinas e verifique também se no cadastro da situação de matrícula o parâmetro Aluno ativo esta marcado, de pelo menos uma disciplina.

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