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WINT - Como realizar o teste de configuração de e-mail

Dúvida
Como realizar o teste de configuração de e-mail?

Ambiente
Winthor - Fiscal - A partir da versão 29

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o localhost e clique o botão de engrenagem ;

2. Clique o botão E-mail;

3. Na caixa Importação de padrão clique o provedor desejado;

4. Confirme os seguintes dados: 

  • Usuário
  • Senha
  • Domínio
  • Nome do remetente
  • E-mail remetente
  • Servidor SMTP
  • Porta
  • Se utiliza Autenticação SMTPAtivar SSL ou Ativar TLS.

5. Apague as informações exibidas nos campos e preencha-os novamente com os respectivos dados verificados no tópico anterior;

6. Preencha os campos abaixo e clique o botão Testar configurações, conforme segue:

  • Usuário
  • Senha 
  • Nome do remetente
  • E-mail remetente
  • Serviços SMTP 
  • Porta 

7. Marque os dados de autenticação conforme necessidade;

8. Se estiver tudo correto e mesmo assim não conseguir efetuar a configuração, reinicie a máquina e tente novamente, pois essa reinicialização apagará as tentativas de configuração liberando os acessos. Se persistirem os problemas, siga os procedimentos abaixo:

8.1. Atualize o Servidor NF-e 

8.2. Realize o download da ferramenta de verificação das configurações de e-mail, clicando aqui;

8.3. Descompacte o arquivo baixado e execute-o;

8.4. Preencha todos os campos apresentados e em seguida clique o botão Enviar;

8.5. Caso obtenha sucesso no envio, configure a opção Email do Servidor NF-e;

Importante: os padrões SSL e TLS não são interoperáveis. Isso significa que eles não devem ser utilizados simultaneamente, caso seu provedor de e-mail exija criptografia. Alguns servidores não utilizam conexão segura, sendo necessário desabilitar ambas opções.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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