FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - PORTVEN - Status pedidos no Portal

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Dúvida
Qual a definição dos Status do Pedido de venda no Portal de Vendas?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Portal de Vendas (PORTVEN) - Todas as versões

Solução
A definição dos Status do Pedido de venda no Portal de Vendas são: 

  • Em Digitação: são pedidos disponíveis para alteração e cancelamento;
  • Em análise: são pedidos que foram liberados e estão sendo avaliados pelo setor comercial;
  • Em processamento:  são pedidos que foram aprovados pelo setor comercial e entraram no processo de atendimento;
  • Atend Parcial: são pedidos que foram faturados parcialmente;
  • Atend Total: são pedidos que foram faturados completamente;
  • Suspensos: são pedidos que foram suspensos no processo de atendimento;
  • Cancelados: são pedidos que foram cancelados;
  • Reprovados: são pedidos que foram reprovados na análise de crédito. 
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