FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Erro 446 - Cliente Financeiro XXX inexistente

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:50 min

Ocorrência
Ao atualizar a nota no Contas a Receber apresenta e mensagem de erro 446 - Cliente Financeiro XXX inexistente

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) - Todas as versões

Causa
O erro geralmente ocorre quando o critério para geração do título no módulo Contas a Receber está como Endereço de Cobrança do Cliente e no cadastro do cliente do título da Nota Fiscal no programa CD0704 - Manutenção de Clientes pasta Endereço, o campo Cliente Cobrança não possui informação ou ela é inválida:

mceclip0.png

Solução
Verifique as seguintes orientações:

1. Se o título da nota fiscal não deve ser gerado para o endereço de cobrança, então verifique o parâmetro no programa FT0603 - Atualização Contas a Receber pasta Parâmetros campo Forma de Geração dos Títulos. 

A informação é setada automaticamente pelo Sistema no momento de executar o programa FT0603, de acordo com o que está definido no programa FT0301 - Atualização Parâmetros Faturamento pasta Atualizações campo Forma de Geração de Documentos. 

Lembrando que este campo pode ser alterado manualmente pelo usuário ao executar o programa FT0603:

faturamento01.png


2. No programa CD0704 é necessário que o cadastro do Cliente Cobrança possua informação válida e caso este Cliente Cobrança deve ser diferente do cliente, então este código de cobrança deve estar cadastrado no programa prgint/ufn/ufn011aa.r - Manutenção Cliente Financeiro.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _