Ocorrência
Ao emitir notas pela rotina 2030 - Frente de Caixa. elas ficam paradas na aba Notas pendentes da rotina 1452, apresentando a mensagem de rejeição 852 - Número da parcela inválido ou não informado.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Causa
A rejeição 852 ocorre quando for emitida uma NF-e (modelo 55) e no Grupo de Parcelas não for informado o número da parcela ou o número informado estiver inválido.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o CCW - Central de Controle do WinThor e atualize a rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico;
2. Na versão atualizada da rotina 1452, acesse a aba Notas Pendentes, selecione as notas e clique o botão Habilitar para Reenvio. Lembrando que não pode haver desdobramento da nota antes que ela tenha sido aprovada, se houver é necessário cancelá-la antes de habilitá-la para reenvio.
3. Para que as próximas notas faturadas na 2030 sejam gravadas e aprovadas normalmente, acesse o CCW - Central de Controle do WinThor e atualize a rotina 2030;
4. Emita as novas notas conforme desejado.
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