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WINT - O que fazer quando o XML não importa os dados do cliente na rotina 2596
Dúvida O que fazer quando o XML não importa os dados do cliente na rotina 2596?
Ambiente WinThor - Vendas - Aplicável a partir da versão 29
Solução Ao realizar uma importação de um cadastro de cliente via XML na rotina2596e os dados do cliente não forem apresentados na rotina302-Cadastrar Cliente, siga as orientações abaixo:
1. Acesse a rotina132-Parâmetros da presidência;
2. No campo de pesquisa, digite2351e pressioneEnter;
3. Marque comoNãoo parâmetro2351-Obrigar usuário informar e-mail NF-e no cadastro do cliente;
4. CliqueSalvar e fechar.
Importante Isso pode acontecer quando o E-mail NF-e do cliente não estiver informado no XML e o parâmetro marcado como Sim, dessa forma o cadastro não é importado.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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