Cross Segmentos - Linha Datasul - MDFE - Rejeição 686 – Existe MDFe não encerrado há mais de 30 dias para o emitente

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Ocorrência
Rejeição 686 - Existe MDFe não encerrado há mais de 30 dias para o emitente, no retorno da validação do MDFe

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDFE) – Versão 12

Causa
A rejeição ocorre quando existe algum MDFe - Manifesto Documento Fiscal Eletrônico em aberto para o emitente há mais de 30 dias. 

De acordo com a Nota Técnica 01/2015:

Se modal rodoviário: verifica se existe MDFe não encerrado para o CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, do emitente com mais de 30 dias desde a autorização. Neste caso a SEFAZ - Secretaria da Fazenda irá retornar chave de acesso e protocolo de autorização mais antigo que causa o bloqueio.
 
Solução
O contribuinte que possuir MDFe não encerrado há mais de 30 dias ficará bloqueado para emitir um novo, devendo primeiro encerrar o MDFe em aberto para conseguir autorizar novo documento. 

Para visualizar o MDFe não encerrado a SEFAZ criou um serviço que pode ser acessado no link: Consulta de MDFe não encerrados

O encerramento do MDFe deve ser solicitado através do programa FT0921 - Monitor do MDFe.