Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

TOTVS Educacional - Educacional - Portal - TimeOut ao logar no Portal Educacional, realizar a digitação de notas e faltas ou emitir relatórios no portal do professor

Dúvida
Como resolver o problema referente ao erro de TimeOut ao entrar no Portal Educacional ou digitar Notas e faltas de etapas para o aluno pelo portal do professor?

Ambiente
TOTVS Educacional - Educacional - Todas as versões

Solução

Quando temos uma complexa requisição de processamento, feita pelo portal educacional, existe uma pequena demora no tempo de resposta do servidor, porém mesmo sendo um tempo curto, ele pode extrapolar o tempo limite de requisições do servidor de aplicação.

Essa demora ocorre por conta do sistema estar guardando em Cache os dados acessados.

Para solução da demanda, efetue a edição do arquivo Web.config do servidor de Portal e inclua uma tag para aumento do tempo de requisição. A alteração deve ser feita no Servidor de Portal em C:\totvs\CorporeRM\Corpore.Net no arquivo Web.config

1. Encontre as tags abaixo:

<globalization responseEncoding="utf-8" requestEncoding="utf-8" resourceProviderFactoryType="RM.Lib.Web.RMSDBResourceProviderFactory, RM.Lib.Web" uiCulture="auto" culture="auto" />
<!-- Configura o tamanho máximo para os uploads da aplicação -->
<httpRuntime requestValidationMode="2.0" maxRequestLength="100000" />

2. Edite-a para que fique da seguinte forma:

<globalization responseEncoding="utf-8" requestEncoding="utf-8" resourceProviderFactoryType="RM.Lib.Web.RMSDBResourceProviderFactory, RM.Lib.Web" uiCulture="auto" culture="auto" />
<!-- Configura o tamanho máximo para os uploads da aplicação -->
<httpRuntime requestValidationMode="2.0" maxRequestLength="100000" executionTimeout="600"/>

Observe que incluímos a tag executionTimeout="600" ao bloco.

3. Após processo, salve o arquivo, reinicie o IIS e proceda novamente com os testes no portal.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _