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Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal, o retorno da SEFAZ - Secretaria da Fazenda é a rejeição 327: CFOP - Código Fiscal de Operações e Prestações inválido para NFE - Nota Fiscal Eletrônica com finalidade de devolução.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Versão 12
Causa
Essa rejeição ocorre, pois desde o layout 3.10 da NFE a SEFAZ exige que ao enviar uma nota com a finalidade 4 - TAG finNFE, o CFOP dessa nota esteja contido na listagem de CFOPS de devolução previstos na NT - Nota Técnica 2013/005.
Solução
Pontos a se verificar para solução do problema:
1 - Essa nota é uma nota de devolução? Caso positivo é preciso verificar se a parametrização foi feita adequadamente para que seja gerada a finalidade 4 - Devolução;
2 - Em alguns casos para notas de entrada, existe uma exceção, onde ao lançar a nota no SUP3760 - Entrada de Nota Fiscal, o Sistema grava a finalidade, campo Finalidade da opção 7_inf_compl_nf>prox_tela_1 como 4 - Devolução , porém a nota é apenas um retorno. Para essas situações será preciso realizar a parametrização para que ao enviar a nota a TAG seja enviada corretamente. Lembrando que no SUP3760 o campo não será atualizado, ou seja, precisa cancelar a nota e lançá-la novamente;
3 - Se a finalidade da nota estivar correta, será preciso editar o CFOP utilizado para a nota para um dos códigos constantes na lista disponível no site da SEFAZ;
4 - Caso a nota não seja uma devolução, será preciso cancelar a nota e, ao lançá-la novamente cuidar para não parametrizar a nota novamente como uma devolução.
Saiba Mais
Para geração da finalidade da devolução verifique o artigo:
Cross Segmentos - Linha Logix - FAT - Enviar uma nota de devolução com finalidade 4
Para corrigir o lançamento da nota no SUP3760 verifique o artigo:
Cross Segmentos - Linha Logix - NFE - Enviar uma nota de entrada - NF-e de retorno - que esta com a rejeição 327
Lista de CFOPS permitidos para operações de devolução: NT 2013/005
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