Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Saúde - Planos Linha Datasul - Arquivos Fiscais HAF - Monitoramento TISS - Erro 5001 - MENSAGEM ELETRÔNICA FORA DO PADRÃO TISS

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:00:49 min

 

Dúvida
Como ajustar o "Erro 5001 - MENSAGEM ELETRÔNICA FORA DO PADRÃO TISS" quando a data de nascimento do beneficiário não foi informada?

mceclip2.png


Ambiente

Saúde - Planos Linha Datasul - Arquivos Fiscais - Inferiores à 12.1.26


Solução

Conforme legislação da TISS 3.04.00, as informações do sexo e data de nascimento do beneficiário são obrigatórias no envio de dados (Monitoramento).

mceclip0.png

Para os novos registros de inclusão, os dados serão localizados conforme parametrização do beneficiário no Gestão de Planos. Porém, para os registros de exclusão serão informados conforme envios anteriores. Como na versão 3.03.03 deveriam ser enviados somente quando o Cartão Nacional de Saúde era informado, não eram gravados os dados sem o campo do CNS.

A correção deste problema está disponível nos seguintes pacotes de apoio:
12.1.23-18
12.1.24-10
12.1.25-4
12.1.26

Após aplicar o programa bosautissgeneratepagtomovto, o cliente deve proceder apenas com exportação da competência novamente, sem necessidade da carga.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _