FAQs - Suporte técnico

RH - RM - Meu RH - Como visualizar dados do colaborador

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:03:17 min

Dúvida
Como visualizar os dados cadastrais, funcionais e endereço do colaborador? 

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) – Meu RH – A partir da versão 12.1.17

Solução
Essa funcionalidade apresenta através do app Meu RH os dados cadastrais, funcionais e endereço do colaborador. Para visualizar, siga os passos abaixo:

1º Passo: Clique sobre a foto no canto superior direito, e depois clique sobre a opção "Perfil"

mceclip0.png    

2º Passo: Atualmente a tela de Perfil está dividida em duas abas: Informações  e Documentos.

mceclip1.png

Aba Informações: Demonstra informações pessoais, funcionais, endereço e contato do colaborador.

2021-10-19-16-14-06__1_.gif

Aba Documentos: Apresenta as informações de documentos pessoais e profissionais do colaborador.

2021-10-19-16-25-39.gif

Importante: 

  • Alguns campos são abertos para edição, neste caso, a edição pode ser diretamente no campo: ou em um grupo de informações: .
  • A edição dos campos é configurada a partir de seu sistema origem de Folha de Pagamento, portanto, dependendo do produto e tipo de usuário a edição poderá ser total, somente alguns campos ou sem edição dos mesmos.

  • Após a edição dos campos pelo usuário a alteração é efetivada diretamente no produto. 
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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