FAQs - Suporte técnico

RH - RM - Meu RH - Como instalar e configurar o Meu RH

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:17 min
Dúvida
Como instalar e configurar o app Meu RH?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Meu RH - A partir da versão 12.1.17

Solução
Depois de instalar a Biblioteca RM, baixe o TOTVS RM Portal e siga os passos abaixo para instalar com sucesso o app Meu RH.

Requisitos: 
Para acesso via aplicativo Meu RH: 

  • Android 5.0 ou superior.
  • iOS 9.0 ou superior. 

 A instalação poderá ser Completa ou Personalizada.

  • Completa: O sistema irá instalar todos os portais: Meu RH , Novo portal do aluno e Novo portal do processo seletivo, onde ambos serão instalados automaticamente. 

1.png

  • Personalizada: Será instalado o portal específico, isso é, o usuário irá selecionar qual Portal que deseja instalar, entre eles estão o Meu RH, Novo portal do aluno, Novo portal do processo seletivo e o Novo portal do Cliente - Incorporação Imobiliária.

2.png

 

Para ambas instalações, seguir o mesmo procedimento:

1. Após a instalação, irá instalar a estrutura do Corpore.NET (Referente ao antigo portal) e a estrutura da FrameHTML (Referente a instalação dos novos portais). Essa pasta tem como finalidade guardar as instalações dos novos portais devido a alteração da tecnologia utilizada para o desenvolvimento.

mceclip1.png

 

Importante: 
Validar de forma correta a porta e o nome do servidor caso não for utilizar localhost.

2. Configurar a URL do portal na FrameHTML em: Totvs Folha de Pagamento | Ambiente | Parâmetros | Parâmetros Globais | FrameHTML.


3. No campo Defina o endereço da FrameHTML inserir o endereço: http://LOCAL_DE_INSTALAÇÃO:PORTA

4. Siga as instruções de alterações para o arquivo Web.config conforme demonstrado na seção Meu RH - Acesso web (via desktop)

5. Após a configuração, acessar o novo portal através do link Http://LOCAL_DE_INSTALAÇÃO:PORTA/web/app/RH/PortalMeuRH

6. Para realizar o primeiro acesso, basta seguir os passos do documento Como realizar o primeiro acesso ao Meu RH via Mobile?


O Meu RH depende que o recurso de manipulação URL’s sem extensão definida esteja disponível no IIS (utilizado para funcionamento dos serviços REST). Contudo, identificamos que algumas versões do IIS não vem com suporte a tal recurso instalado por padrão, impossibilitando o funcionamento da aplicação.
Caso tenha algum problema de funcionamento após sua instalação, a Microsoft lançou um hotfix de atualização do IIS para habilitar tal recurso. Link para download: clique aqui

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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