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CLOUD - PROTHEUS - Reiniciar Serviços

Dúvida
Como reiniciar serviços no portal TCloud?

Ambiente
Cloud - Protheus - Portal TCloud


Solução
O portal TCloud possui duas ferramentas para iniciar e parar os serviço. Parar/Iniciar todos os serviços e Parar/Iniciar serviço individualmente. 

Para utilizá-las siga os passos abaixo:

 

1. Acesse o portal TCLOUD(https://tcloud.totvs.com.br/plataforma/login), no navegador e faça login

Recomendamos a utilização do Google Chrome ou Mozilla Firefox atualizados.

2. Nos menus à direita, selecione através da aba PAAS, o produto e ambiente que deseja efetuar a ação.

3. Na opção AÇÕES, selecione GERENCIAMENTO ou no campo de busca à direita, pesquise por: SERVIÇOS
Para realizar a ação em todo o ambiente, selecione as opções Serviços(Parar todos) ou Serviços(Iniciar Todos).

4. Acompanhe à direita, a execução da tarefa pelo id gerado no pipeline na aba de ações, no canto superior direito. 

5. Para realizar a ação somente em algum serviço especifico, na aba SERVIÇOS, clique em DETALHAMENTO no canto direito, selecione o serviço que deseja efetuar a ação e selecione a opção disponível Iniciar ou Parar.

 

6. Acompanhe à direita, a execução da tarefa pelo id gerado no pipeline na aba de ações, no canto superior direito (Conforme passo 4.). 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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