FAQs - Suporte técnico

DS - TEC - Atribuir ambientes ao cliente no Console de Atualização

relogio.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:20 min

Dúvida
Como atribuir Ambientes ao cliente no Console de Atualização?

Ambiente
Datasul – Atualização Datasul – Todas as versões

Solução
O Console de Atualização, a partir da versão 6,  não oferece suporte em ambientes não relacionados à um cliente. Na tela Atribuir ambientes ao cliente é possível resgatar o cadastro de um Ambiente Anônimo e atribuí-lo ao cliente conectado no Console de Atualização.

A importação não armazenará logs de processos já executados sobre o ambiente. A importação abrange  apenas os cadastros do menu de AmbienteApós a importação e sincronismo do Totvs Update Service, as informações de Cadastro do Ambiente poderão ser consultadas também no Portal de Atualização.

Para proceder com a atribuição, selecione o ambiente e clique em Atribuir.

Caso não tenha interesse em manter o cadastro de algum ambiente, ele pode ser eliminado com a opção Excluir.

Importante
Enquanto houver Ambientes Anônimos cadastrados, o Console de Atualização permanecerá apresentando a mensagem de ambientes anônimos no login.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _