FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento - Atendimento - Como conceder autorização de repasse

Dúvida
Como conceder autorização para realização de repasse?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento - Todas as versões

Solução
Para conceder autorização de repasse, realize os seguintes passos:
1. Acesse o módulo TOTVS Aprovações e Atendimento;
2. Acesse a aba Atendentes - Atendentes;
3. Selecione o atendente desejado;
4. Na guia de Processos, acesse Adicionar autorização de repasse;

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5. Adicionar Permissão De Repasse Por Localidade. Nesta opção informe a localidade a qual este atendente poderá realizar os repasses. Em seguida clique em executar;

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6. Adicionar Permissão De Repasse Por Hierarquia. Selecione uma hierarquia ou seção. Neste momento será apresentados os atendentes respectivos para que seja selecionado um ou mais ao qual deseja-se autorizar o repasse. Caso necessário selecione a opção Autorização Recíproca, para conceder permissão de repasse do usuário desejado para o usuário conectado no TAA. Em seguida clique em executar;

mceclip3.png

7. Adicionar Permissão De Repasse Por Grupo, permitirá autorização para realizar repasses para um Grupo selecionado na tela;
mceclip4.png

8. Adicionar Permissão De Repasse Por Atendente. Na tela selecione o atendente desejado. Caso necessário selecione a opção Autorização Recíproca, para conceder permissão de repasse do usuário desejado para o usuário conectado no TAA.
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