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Dúvida
Como o documento de carga pode ficar com o status Retornado?
Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS Frete Embarcador (Linha Protheus) - Gestão de Frete Embarcador (SIGAGFE) - Todas as Versões
Solução
Em algumas situações, um destinatário pode rejeitar totalmente uma carga e retorná-la para o embarcador. O Transportador, então, pode ou não emitir uma ocorrência de entrega e de devolução para informar ao embarcador.
Entretanto, não existe no SIGAGFE - Gestão de Frete Embarcador como indicar no Documento de Carga este evento total, encerrando o ciclo de vida logístico do documento.
Para permitir esta situação foi adicionado o campo Devolução Total - GU5_DEVTOT no cadastro GFEA030 - Tipo de Ocorrências, no qual, após a aprovação da ocorrência no programa GFEA032 - Registrar Ocorrência com a devolução total ativa, será alterado o status dos documentos de carga relacionados para Retornado e registrará a entrega do trecho relacionado a ocorrência.
Em consultas e relatórios que são relacionados ao documento entregue, o status Retornado também será considerado como entregue, visto que o transportador realizou a operação sem ocorrer o sinistro da carga, por exemplo.
Uma vez no status de Retornado, o documento retornará a Embarcado ou Entregue somente quando ocorrer o cancelamento da aprovação da ocorrência de devolução total.
Será possível cancelar a reprovação da ocorrência, desde que esta ocorrência não esteja relacionada ao processo de Pátios e Portarias e excluir ocorrências que não estão aprovadas/reprovadas.
Saiba mais
Para obter informações adicionais, acesse o link:
Status Retornado do Documento de Carga
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