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Dúvida
Quais as principais formas de realizar o bloqueio de cliente?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
Solução
As principais formas de bloqueio de cliente são:
Bloqueio Automático Definitivo: parametrizado na rotina 132 - Parâmetro da presidência através do o parâmetro 2469 - Bloquear automaticamente e definitivamente clientes com mais de X (Onde X ,representa a quantidade de dias que queira colocar) dias em atraso (o bloqueio será pela rotina 504 - Atualização Diária I, opção 7-Bloqueia/Desbloqueia Clientes Automaticamente, porém o desbloqueio não será automático, deverá desbloquear pela rotina 1203 manualmente).Caso o cliente atrase o titulo ,será contado esses dias do parâmetro 2469 , após o atraso ,e o cliente ficará bloqueado em definitivo.
- Bloqueio Automático Tit. atrasados: é definido através da cobrança na rotina 522 - Cadastrar tipo de cobrança, na aba Dados Cadastrais marcando a opção Bloqueio Automático e definindo no campo N° Dias Bloq. Aut. a quantidade de dias para o bloqueio. Ao executar a rotina 504, marcando a opção 7, os clientes com atraso conforme definido na cobrança serão bloqueados automaticamente e, da mesma forma serão desbloqueados ao efetuarem o pagamento e rodar a rotina 504;
- Bloqueio automático por X dias inativos: é definido através do parâmetro 1402 - Bloqueia automaticamente clientes inativos a mais de X dias (dia do último pedido faturado, deve ter sido faturado antes da atualização) da rotina 132. Ao executar a rotina 504 marcando a opção 10 - Bloqueia clientes inativos a mais de X dias (o desbloqueio não será automático);
- Bloqueio Manual: o bloqueio e desbloqueio de clientes é realizado através da rotina 1203, no botão Alterar Limite no campo Cliente Bloqueado.
- Bloqueio Manual Definitivo: o bloqueio e desbloqueio de clientes é realizado através da rotina 1203, no botão Alterar Limite no campo Bloqueio Definitivo.
Importante
- Se houver cadastro de dias úteis financeiros (rotina 589) , isso não impede que o cliente venha
a ser bloqueado por atraso ,pois a rotina 820 , assim como a 504 não distinguem dia útil ou não para bloqueio. - Se após a tentativa de bloqueio e o cliente não for bloqueado por atraso, é possível que ele esteja cadastrado como fornecedor, e neste caso deverá acessar a rotina 132, no parâmetro 2402 - Bloqueia ou desbloqueia automaticamente fornecedores cadastrados como cliente e marque como Sim, e novamente executar a opção Bloqueia/Desbloqueia automaticamente clientes com títulos em ATRASO na rotina 504 ou 820 .
- Ao mudar o parâmetro pra Sim, não vai passar bloquear fornecedores, mas apenas os clientes que tem cadastro também como fornecedor que estão com títulos em atraso.
- Caso utilize a rotina 820, siga os passos descritos no Bloquear e Desbloquear Clientes - 820
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