Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir a Rejeição 769: NFC-e deve possuir o grupo de Formas de Pagamento

Dúvida

Como corrigir a Rejeição 769: NFC-e deve possuir o grupo de Formas de Pagamento?

Ambiente

TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 6.

Solução

Ao tentar emitir uma NFe/NFCE e a SEFAZ rejeitar o documento com a mensagem "Rejeição 769: NFC-e deve possuir o grupo de Formas de Pagamento" será necessário seguir os seguinte passos:

1. Acesse o documento no FiscAll Flex e clique na seta apontada para a direita até encontrar a aba Formas de Paramento / Operações com Cartões;

2. Em seguida clique no ícone Incluir;

3. Na tela de baixo informe o Meio de Pagamento e o Valor Pago, que é o mesmo Valor do Documento informado na aba Dados II, e clique em Confirmar;

4. Caso o Meio de Pagamento seja algum Cartão ou Vale, será necessário informar os dados abaixo para em seguida clicar em Confirmar;

5. Confirme na parte inferior da janela de lançamento de NFe e emita o documento pelo Gerenciamento de NFe.