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Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico, é apresentada a mensagem de rejeição 778: Informado NCM inexistente.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Causa
Este incidente ocorre devido NCM estar errado no cadastro de produto.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse a rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico, clique a aba Notas pendentes;
2. Localize a nota rejeitada (com NCM's inexistentes ou inválidos), clique o ícone ( + ) para expandir o campo da nota e anote o Cód. Produto;
Se ao clicar o botão de adição (+) não aparecer o produto com NCM divergente realize os passos abaixo para identificar o produto:
3. Acesse o Servidor NF-e (Docfiscal) e ative o Log de Processamento, nas Configurações na aba Geral e reprocesse a nota fiscal para que ela seja rejeitada novamente gerando o log;
4. Clique duas vezes em cima da nota fiscal para apresentar o log de processamento e verifique o o número do item nitem que apresenta o erro de NCM;
5. Clique com o botão direito do mouse em cima da nota fiscal e clique na opção Exportar XML Assinado e salve em sua área de trabalho;
6. Abra o arquivo XML exportado para a área de trabalho e pesquise por nitem="X" onde X é o número informado no log de processamento e obtenha logo abaixo na tag <cProd> o código do produto com NCM errado conforme exemplo abaixo:
7. Caso não consiga exportar pode ser utilizada a rotina 1008 ela esta preparada para exibir o nitem do XML.
8. Verifique se o NCM informado no cadastro do produto na rotina 203 - Cadastrar Produto está de acordo com as Tabelas de NCM's da Sefaz conforme um dos links abaixo:
- Tabela 1: Simulador do Tratamento Tributário e Administrativo das Importações
- Guia de Comércio Exterior e Investimento
Caso não exista o NCM, altere de acordo com as orientações da contabilidade.
9. Acesse a rotina 1452 - Emitir documento fiscal eletrônico e na aba Notas Pendentes, clique com o botão direito do mouse em cima da nota e selecione a opção Atualizar dados cadastrais da nota fiscal.
Importante
Anualmente a tabela de NCM sofre atualizações, nessas alterações ocorre tanto a inclusão de novos códigos, quanto a exclusão dos mesmos. Oriente que o fiscal de sua empresa busque informações a respeito dessas alterações no site da SEFAZ.
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