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Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Global - Como baixar e executar o CMDATATRANSF


Dúvida

Como baixar e executar o CMDatatransf no sistema?

Ambiente

TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 6

Solução

O CMDATATRANSF consiste em atualizar as políticas de acessos dos usuários, corrigindo problemas de permissão de usuários à determinadas funcionalidades, erros ao acessar ferramentas e etc.

OBS: Durante esta rotina os usuários logados não podem sair e os usuários deslogados não podem entrar em nenhum sistema da TOTVS Hospitalidade, caso contrário estes usuários perderão seus acessos, então é aconselhável a TI do hotel alinhar com todos e/ou executar em um horário de menor movimento.

Primeiramente acesse o portal da Totvs clicando aqui, em seguida clique no botão Downloads, indicado abaixo.

Em seguida realize o login, caso não possua acesso, verifique com o administrador de acessos do seu hotel ou envie um e-mail para relacionamento.suporterj@totvscmnet.com.br.

Na coluna da esquerda selecione o produto Hospitality (CMNET) e na coluna de Software selecione CMNET.

Em seguida clique em Todos.

No Filtro de pacotes, selecione a opção Todos pacotes disponíveis e selecione o pacote desejado.

 

Ao acessar qualquer arquivo, ele abrirá uma nova janela mostrando as informações e disponibilizando um botão para download, clique nele e aguarde o fim do processo.

 

Após o término do download, descompacte o arquivo CMDATATRANSF.ZIP, salvando no diretório que desejar.

 

Em seguida acesse o módulo GlobalCM, opção Ferramentas, depois Importa Definições de Dados CMNet. Selecionar o caminho onde foi salvo o CMDataTransf.zcm, porém deve apontar para a pasta e não para o arquivo.

Deixar as duas flags marcadas e depois clicar no botão Confirmar.

 

Será solicitado o usuário e senha do banco de dados, inserir as informações de acordo com os dados do hotel.

Ao final o sistema vai apresentar a mensagem de Processo Finalizado, clique em OK para finalizar.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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