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RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - Ambiente Inconsistente, ACESSE COMO ADMINISTRADOR para mais

Dúvida

Ao tentar acessar modulo 84 - TAF - Totvs Automação Fiscal, é apresentado a mensagem abaixo: 

 

Ambiente Inconsistente, ACESSE COMO ADMINISTRADOR para mais


Ambiente

TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial -Todas as versões 

Solução

Geralmente esse problema ocorre quando é apresentando algum problema durante a Wizard de configuração. No link abaixo, identifiquei a informação: 

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=185752114

"Caso ocorra algum problema durante a execução da Wizard de configuração o usuário deve alterar o conteúdo do parâmetro MV_TAFWIZ para .F. para liberar o ambiente do TAF aos usuários, porém as rotinas como geração das obrigações fiscais e integração das informações NÃO serão executadas até o problemas ser sanado e o parâmetro MV_TAFWIZ alterado novamente para .T."

Outro ponto identificado com o problema apresentando na mensagem acima, é por motivo do usuário que esta tentando acessar o TAF não ser um usuário administrador do sistema.

Como ao acessar o módulo 84, o mesmo tenta atualizar as tabelas autocontidas, o acesso é bloqueado pois é identificado que o módulo esta sendo acessado por um usuário não administrador. 

A atualização das tabelas autocontidas somente é efetuada quando o módulo é acessado por um usuário administrador. 

Uma sugestão de teste é acessar o módulo 84 com um usuário de administrador para que  o mesmo atualize as tabelas autocontidas, e em seguida, solicite o usuário diferente de administrador um novo acesso.

 

"Caso mesmo realizando a atualização das "Tabelas Autocontidas " não resolva é necessário enviar ao Suporte o arquivo " Analise de IDS" para que o suporte verifique se existe algum ID duplicado. 

Para enviar o  arquivo  de Analise de IDS acesse a "Tela de Diagnostico" :  

 

Automação Fiscal - Rotinas Comuns - Como acessar a tela de diagnóstico no TAF

 

Em seguida clique em "Outras Ações" e depois " "Analisar numeração de IDs"

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1 Comentários

  • Avatar
    Thiago de Andrade Lima (Editado )

    Bom dia.

    No meu caso, ajustei o parâmetro MV_TAFWIZ para .F. , atualizei as tabelas autocontidas e ainda assim da o problema para o usuário.

    E no momento da atualização das autocontidas não ocorre problema algum.

    Sempre que vira o mês e o usuário vai fazer a integração/processamento dos leiautes no TAF, dá o mesmo problema e eu sempre preciso acessar como admim primeiro para poder funcionar.

     

    Não podemos liberar o usuário como admin por questões de politicas de acesso!
    O que mais podemos fazer para resolver de uma vez esse problema?

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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