WINT - Como cadastrar um usuário para acessar o CCW

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Dúvida
Como cadastrar um usuário para acessar o CCW? 

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 0 - Framework -  A partir da versão 30

Solução
Para acessar o portal CCW o usuário deve ser um funcionário cadastrado na rotina 528 - Cadastrar Funcionário/Setor e seu e-mail registrado como um contato no Portal de Relacionamento TOTVS. Clique aqui para mais informações sobre como administrar novos contatos.

Para cadastrar os funcionários que terão acesso ao CCW, realize os passos abaixo:

1. Acesse a rotina 528 na versão mais atual (30.1 ou 30.3), e selecione o usuário que será ativado no CCW;

2. Acesse o cadastro do usuário, verifique se o e-mail informado está correto, pois esse será o e-mail de login no CCW e clique Confirmar. Insira o e-mail no campo Nome e-mail também.

3. Na página inicial da rotina 528, na caixa inferior selecione o usuário e selecione na coluna Ativo CCW a opção Ativo;

4. A rotina solicitará a confirmação da escolha, portanto, clique o botão Sim na mensagem apresentada. Lembrando que após a liberação do usuário para acessar a Central de Controle do Winthor, o usuário receberá em seu e-mail ( informado no cadastrado na rotina 528) o acesso para utilizar a central.


 5. Acesse o link recebido na caixa de e-mail do usuário e preencha os campos de Senha, Confirmação de Senha e clique Confirmar;

6. Em seguida, acesse o CCW e informe o e-mail cadastrado na 528, a senha cadastrada conforme tópico anterior e clique Entrar;

Importante
Se o e-mail informado no cadastro da rotina 528 for o mesmo usado para acessar o Portal de Relacionamento TOTVS, então ao acessar o link recebido na caixa de e-mail do usuário, será apresentado somente a mensagem Usuário ativado com sucesso. Sendo assim, utilizando a mesma senha de acesso utilizada no Portal de Relacionamento TOTVS. Caso não tenha o e-mail corporativo cadastrado ,deverá ser acionado o Responsável pelo cadastro de Admin no Zendesk em sua Empresa para providenciar o acesso.

Caso seja um E-mail Diferente do acesso do Portal de Relacionamento TOTVS  ,por exemplo um Ti terceirizado, deverá entrar em contato com o telefone da central do portal do Zendesk (11) 4003-0015 Opção 7 para que seja criado um usuário separadamente da empresa instalada para ativação do CCW.