Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como inutilizar uma NF-e ou NFCE – Central de Atendimento TOTVS

Dúvida

Como inutilizar uma NF-e ou NFCE ?

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 12.

Solução

Para inutilizar uma NF-e ou uma NFCE ela precisa obrigatoriamente estar com o status Rejeitada, uma vez que somente nesta condição o botão Inutilizar é habilitado.

1. Busque pela NF-e ou NFCE no Gerenciamento NFe, e após seleciona-la clique em Inutilizar;

2. Na janela que se abriu clique em Yes;

3. Em seguida informe a justificativa para inutilizar o documento e clique em Confirmar;

4. Uma nova tela mostrará o processo de inutilização. Observe que o sistema mostrará o protocolo de inutilização e a data do recebimento pela SEFAZ;