Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como inutilizar uma NF-e ou NFC-e

Dúvida

Como inutilizar uma NF-e ou NFC-e no FiscAll Flex?

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 12.

Solução

Para inutilizar uma NF-e ou uma NFC-e ela precisa, obrigatoriamente, estar com o status Rejeitada, uma vez que somente nesta condição o botão Inutilizar é habilitado.

1. No FiscAll Flex acesse FiscAll DFe, Gerenciamento de Notas;

2. Busque pela NF-e ou NFC-e, e após selecione a nota desejada, e clique em Inutilizar;

3. Na janela que se abriu clique em Yes;

4. Em seguida informe a justificativa para inutilizar o documento e clique em Confirmar;

5. Uma nova tela mostrará o processo de inutilização. Observe que o sistema mostrará o protocolo de inutilização e a data do recebimento pela SEFAZ;

6. Após este procedimento o documento estará devidamente inutilizado.

Importante

Caso precise inutilizar uma faixa, ou seja, somente uma numeração de NF-e ou NFC-e que por algum motivo pulou e não aparece no gerenciamento de notas, siga o artigo:

Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como inutilizar faixas de NFe e NFCe no FiscAll Flex