FAQs - Suporte técnico

SARA - SISTEMA - Sistema não permite a utilização de letras mesmo com a máscara do documento tipo DU-e cadastrada

Ocorrência
Sistema não permite a utilização de letras para cadastro do documento de entrada ou substituição de documento, mesmo com a máscara do documento tipo DU-e cadastrada

Ambiente
SARA – Sistema – A partir da versão 12.1.38

Causa
Mesmo com a máscara do documento tipo DU-e cadastrada, conforme imagem a seguir:

Capturar.JPG

Não está permitindo cadastro de letras no documento de entrada para tipo DU-e na Emissão da CESV pelo Módulo Portaria ou no campo do número para a substituição do documento pelo Módulo Expedição.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

  • Verifique a ordem cadastrada para o documento tipo DU-e através do Módulo Aduaneiro, neste caso Y;

2.JPG

  • Pelo Módulo Sistema cadastre o parâmetro DOC_ORDEM_DUE com o valor conforme código ordem no cadastro do documento;

3.JPG

  • Neste momento será permitido a utilização de letras para o documento tipo DU-e pelo Módulo Portaria e Expedição.
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