FAQs - Suporte técnico

MPN - FLY01 VAREJO - Rejeição 327 : CFOP Invalida para Nf-e com finalidade de devolução

Dúvida

CFOP invalida para NF-e com finalidade de Devolução.

 

Ambiente

FLY01 VAREJO – Faturamento – A partir da versão 11.5

 

Solução

  1. Acesse o modulo Faturamento e selecione a opção 10 – Consultar Nota Fiscal com um clique duplo para acessar a opção;

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  1. Na página seguinte procure pela nota com problema, dê um duplo clique para visualizar a nota.

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  1. A nota informa o erro no campo Obs, o campo Natureza da operação 1ª apresenta o CFOP informado.

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  1. Na aba Observações também pode-se visualizar a rejeição, para resolver a rejeição clique no botão corrigir.

figura4.PNG

 

  1. Na aba Produtos, procure pelos campos 1° CFOP e CFOP na tabela que mostra os produtos.

figura5.PNG

 

  1. Informe o CFOP correto no campo 1° CFOP e no(s) produtos(s) que esteja(m) errado. Só precisa preencher com a numeração do CFOP que o campo da descrição do CFOP irá preencher automaticamente. Após preenchidos os campos informados clique em confirmar e depois em fechar.

figura6.PNG

 

  1. O sistema retornará para a tela de consulta de notas, dê um duplo clique novamente sobre a nota para acessa-la.

figura7.PNG

 

  1. Na nota procure pelo botão Enviar NFe e clique sobre ele, assim o sistema irá reenviar a nota corrigida.

figura8.PNG

 

  1. Pronto NF-e autorizada.

figura9.PNG

figura9.1.PNG

 

  1. Se o Status da Nota Fiscal no Sefaz – TSS, estiver como NF Transmitida entre novamente na nota e clique em Consulta SEFAZ

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Caso ainda precise de ajuda, por favor entre em contato por um de nossos canais:

E-mail: suporte.varejo@totvs.com.br

Chat: https://suporte.fly01.com.br/chat/

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