Base de Conhecimento

TAF - TAFDIAG - URL e Status TSS com a mensagem "Não Conectado"

Dúvida
Em Informações do TSS na rotina de Diagnóstico, as opções URL TSS e Status TSS ficam com o valor "Não Conectado".

 

 

Ambiente
TAF - eSocial - 11.80 a 12.1.17



Solução
Para correção do TSS não conectado no diagnóstico, seguir as instruções abaixo:

  1. Será necessário abrir SIGACFG:
  2. Base de Dados/Dicionário/Base de Dados/Parâmetro
  3. Localizar o parâmetro MV_TAFSURL



Selecionar o parâmetro e clicar em editar:



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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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