FAQs - Suporte técnico

ELEVE - FAT - Como Cadastrar um Kit Produtos/Serviços

Dúvida
Como cadastrar Kit Produtos/Serviços?

Ambiente
Eleve - Faturamento - Todas as Versões

Solução
Para cadastrar um Kit Produtos/Serviços, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o Aplicativo Faturamento;

    mceclip0.png

  2. Clique em Cadastros Kit Produtos/Serviços;

    mceclip1.png

        mceclip2.png

  1. Clique em Novo;

    mceclip3.png

  2. Informe a Descrição e clique em Salvar;

    mceclip4.png

  3. Selecione um Produto/Serviço e informe a sua quantidade conforme imagem abaixo e clique em Adicionar;

    mceclip5.png
    Importante: (*) Campos Obrigatórios

  4. Após inserir todos os Produtos/Serviços desejados clique em Salvar;

    mceclip7.png

  5. Após clicar em Salvar os Kit Produtos/Serviços já estará disponível para utilização.

    Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

    E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br

    Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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