FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAFIN - Alteração de adiantamento de viagem exibe o help FIXVALDTPC

Ocorrência
No módulo Financeiro, na rotina de Adiantamentos de viagens, ao alterar um adiantamento é exibido o HELP FIXVALDTPC - O Participante possui pendências na prestação de contas.

Ambiente
Microsiga Protheus – Financeiro – A partir da versão 12.

Causa
Esse incidente ocorre, quando o participante do adiantamento possui uma ou mais prestações em atraso. Deste modo o sistema bloqueia o adiantamento até que seja finalizada a prestação de contas anterior.

Importante
Os parâmetros MV_RESPCAT e MV_RESQTPC, determinam em que momento o bloqueio ocorrerá, conforme abaixo:
MV_RESPCAT - Define a quantidade máxima de dias que a prestação de contas pode ficar em aberto após o termino da viagem.
MV_RESQTPC - Define a quantidade máxima de prestações de contas em aberto por participante.

Para maiores informações sobre o desbloqueio do adiantamento de viagem, consulte: Adiantamento de viagem bloqueado

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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