FAQs - Suporte técnico

MPN - FLY01 VAREJO - Rejeição 778: Informado NCM inexistente

Ocorrência
Ao transmitir a nota fiscal foi apresentada Rejeição 778: Informado NCM Inexistente. 

 

Ambiente

FLY01 VAREJO  – Faturamento  – A partir da versão 11.5


Erro:

Erro2.JPGerro1.JPG

 

Solução

1. Primeiro é importante identificar os produtos que estão vinculados a sua Nota Fiscal, esse erro ocorre quando a SEFAZ identifica que não há NCM vinculado aos produtos presentes na Nota Fiscal, para corrigir essa rejeição é importante entrar em contato com seu contador e solicitar as  informações tributárias à seguir:

 

  • Acesse o módulo CONFIGURAÇÃO e depois CLASSIFICAÇÃO FISCAL

 

  • Vamos inserir uma nova Classificação Fiscal no sistema, clique no botão INSERIR

 

Capturar.JPG1.JPG

 

  • É necessário preencher todos os campos na seguinte tela de acordo com as orientações do seu contador

 

erro31.JPG

 

2. Após preencher todos os dados da tela anterior é necessário vincular essa Classificação Fiscal aos produtos desejados

 

  • Clique em ATUALIZAR PRODUTOS

 

Capturar.JPG3.JPG

 

  • Escolha a opção desejada para aplicar aos produtos

1.JPG

 

  • Escolhendo a opção Atualizar NCM em determinados produtos 

 Capturar.JPG6.JPG

 

É possível listar todos os produtos desejados para aplicar o NCM desejado

 

Pronto! seus produtos foram atualizados e a rejeição corrigida, o próximo passo é reenviar a nota fiscal

3. Clique na opção Ações e em seguida Retransmitir/Reenviar

3.JPG

 

Pronto sua Nota foi Corrigida e  Autorizada!

 

Caso ainda precise de ajuda, por favor entre em contato por um de nossos canais:


E-mail: suporte.varejo@totvs.com.br

Chat: https://suporte.fly01.com.br/chat/

Telefone: 011 3003-2111

 

 

 

 

 

 

 

 

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