FAQs - Suporte técnico

RM - PCP - Não é possível iniciar processo de baixa para a(s) ordem(s) selecionada(s), a ordem já está em processo.

Dúvida

Ao realizar o processo de Baixa de Materiais o Sistema exibe a seguinte mensagem:

Ambiente
RM – Totvs Planejamento e Controle da Produção – A partir da versão 11.80]

Solução
Para desbloquear a Ordem de Produção você deve seguir o seguinte procedimento:

Acessar o RM e selecionar o Módulo Projetos >> ETO - Engenharia sob encomenda:


Acessar o menu Controle de Produção >> Libera Bloqueio Ordem de Produção:

Criar um filtro para retornar a Ordem de Produção, selecioná-la na visão e acessar a opção Processos >> Libera Bloqueio da Ordem de Produção:

Após executar o procedimento, retornar para o RMFactor e promover a Baixa de Materiais.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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