FAQs - Suporte técnico

MPN - FLY01 VAREJO- Instalação Impressora Não Fiscal EPSON TM- 20

Dúvida

Como realizar a instalação e configuração da impressora EPSON TM-T20 Não Fiscal?

 

Ambiente

FLY01 VAREJO  – Fiscal  – A partir da versão 12.1.9

 

Solução

Primeiro precisamos realizar o download do driver de instalação da EPSON TM-T20 no seguinte endereço:

Download Driver EPSON

 

(Obs: antes de iniciar esse processo é importante deixar a impressora desligada através do seu botão ON/OFF)

 

1. Primeiro passo execute o instalador Epson TM-T20 Software Installer;

KCS_EPSON_1.JPG

 

2. Aceite os termos de contrato;

 

KCS_EPSON_2.JPG

 

3. Selecione a opção Instalação Fácil é necessário clicar no ícone que está circulado em azul;

KCS_EPSON_3.JPG

 

4. Selecione o método no qual sua impressora está conectada ao computador;

(Obs: o método comum utilizado é o PORTA USB) 

 

KCS_EPSON_4.JPG

 

5. Confirme as informações que estão na tela e clique em INSTALAR;

 

KCS_EPSON_5.JPG

 

6. Nesse passo é necessário ligar a impressora, pelo botão ON/OFF após esse processo clique em seguinte

 

KCS_EPSON_6.JPG

 

7. Caso sua impressora comunique sem erros o processo de instalação estará terminado, clique em terminar 

 

KCS_EPSON_7.JPG

 

8. Será executado o programa TM-T20 Utility para confirmar mais uma vez a comunicação com a impressora 

 

KCS_EPSON_8.JPG

 

9. No seguinte passo vamos configurar a impressora no sistema FLY01 VITRINE

 9.1 - Acesse Parâmetros

Parametros_1.JPG

 

9.2 Caso seu sistema de emissão de cupom fiscal seja NFC-e realize o seguinte passo: 

Selecione o modelo EPSON e a porta COM na qual sua impressora está conectada 

Parametros_2.JPG

 

 Caso utilize SAT procure a opção Configurar SAT

 

SAT_2.JPG

 

Selecionar a impressora Não Fiscal EPSON e em seguida a PORTA COM

 

SAT_3.JPG

 

Também é importante confirmar as DLL configuradas, acesse o diretório no qual seu sistema Vitrine está instalado:

C:\Sistema\Vitrine\TOTVS Série 1 Varejo (Vitrine Check-Out)\DRIVERS 

 

Copie os Arquivos:

InterfaceEpsonNF.dll

InterfaceEpsonNF.xml

 

e copie para os seguintes diretórios:

C:\Windows\System32

C:\Windows\SysWOW64

 

Pronto, sua impressora está instalada e configurada!

 

 

Caso ainda precise de ajuda, por favor entre em contato por um de nossos canais:


E-mail: suporte.varejo@totvs.com.br

Chat: https://suporte.fly01.com.br/chat/

Telefone: 011 3003-2111

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _