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  2. TOTVS Varejo
  3. TOTVS Varejo Home Center - Linha Gemco
  4. Smart ECF Implement
Central do Cliente

GA - SMARTECF - PAFECF - Erro de Comunicação com a Impressora

Ocorrência
A impressora fiscal está conectada, reconhecida no Gerenciador de dispositivos, localizada no aplicativo Bematools, e ao iniciar o SmartECF alerta mensagem de "Erro de Comunicação":

 

Como solucionar esse incidente?




Ambiente
Gemco Anywhere - SmartECF - A partir da versão 38


Solução
Para solucionar essa incidente, realize os seguintes passos:

 

1. Verifique se a impressora cadastrada no Central Configuração, é compatível com a impressora definida.
Exemplo:

 

2. Caso seja, verifique no gerenciador de dispositivos a porta de comunicação com impressora definida:

 

3. Se permanecer a mensagem de erro de comunicação, verifique no  cadastro de impressoras, acesse Gemco Implement> Cadastros> Financeiro> Impressoras Fiscais (ECF), se a impressora está cadastrada corretamente:

 

 

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