Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - COMO EXIBIR O LOGO NO RELATÓRIO CONTABIL

Dúvida

O logo da empresa foi alterado, mas ao gerar relatórios  é exibido o logo antigo.

Ambiente

Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus -  Contabilidade Gerencial- Todas as versões


Solução

1 - A imagem contendo o logo da empresa deve ter 100 pixels de largura por 20 pixels de altura;

2 - A imagem deve ser salva no formato BMP e usando uma paleta de 256 cores;

3 - O nome do arquivo deve iniciar com lgrl, seguido do código da empresa e do código da filial.
Exemplo: Para a empresa 01 e filial 02 o nome do arquivo deve ser lgrl0102.bmp.
Para que a mesma imagem seja usada para todas as filiais, basta omitir o código da filial.
Exemplo: Para todas as filiais da empresa 01 o nome do arquivo deve ser lgrl01.bmp.

Caso a empresa comece a utilizar seu logo nos relatórios ou realize alguma alteração na imagem e ela não apareça ou não seja atualizada ao utilizar o SmartClient HTML, siga os passos abaixo:
1 - Navegue até o diretório de instalação do SmartClient HTML (Exemplo: C:\PROTHEUS\bin\smartclientHTML);

2 - Dentro do diretório de instalação, navegue até o diretório: server\webapps\ROOT\cache

3 - Exclua todo o conteúdo do diretório cache, independente de serem apenas arquivos ou arquivos e diretórios;

4 - Reinicie o serviço do SmartClient HTML;