FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Ao incluir ou alterar o pedido de venda apresenta o Help A410VZ

Ocorrência

Ao incluir ou alterar o pedido de venda apresenta o Help A410VZ.

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT -  Versão 12

Causa

Este help é apresentando quando o campo de vigência do item na tabela de preço esta vencido.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, na rotina "Tabela de Preços (OMSA010)" na linha do item da tabela de preço, verifique o campo "Vigencia (DA1_DATVIG)" e veja se está vigente (data menor ou igual à data base).

Caso utilize TES inteligente, na rotina "TES Inteligente (MATA089)" verifique se o campo "NCM (FM_POSIPI)" está preenchido o NCM respectivo.

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Usuários que acharam isso útil: 1 de 2

1 Comentários

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    Guelri Rufino

    Util foi.

    Só poderia estar no programa que era esse campo .

    0
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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