FAQs - Suporte técnico

RM - NFE. Rejeição 578: A data do evento não pode ser maior que a data do processamento

Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao enviar o evento da Nota Fiscal Eletrônica(NF-e) a mensagem de rejeição abaixo é exibida pela SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda):

Rejeição 578: A data do evento não pode ser maior que a data do processamento

Ambiente
RM – Nota Fiscal Eletrônica - A partir da versão 12.1.17

Causa
A rejeição ocorre devido o Fuso horário ou a Identificação do Horário de Verão não estar definido de forma correta nos parâmetros da filial.

Solução

Para o envio de evento na SEFAZ é necessário informar o Fuso horário utilizado e se a UF da Filial está em horário de verão ou não no momento do envio do evento.
 
Para informar o fuso utilizado e se está em horário de verão "no momento" é necessário acessar:
 
MDI:
Ambiente | Parâmetros | Gestão de estoque, compras e faturamento | Integrações | Fiscal | Parâmetros por filial, clica duas vezes em cima da Filial, na etapa "Ambiente CC-e".
 
 
 
RM Nucleus:
Opções | Parâmetros | RM Nucleus | Integrações | Fiscal | Parâmetros por filial, clica duas vezes em cima da Filial, na etapa "Ambiente CC-e".
 
 
Nesta etapa dos parâmetros existem as seguintes informações:
 
Identificação do Horário de Verão: Se a UF da Filial utiliza o Fuso de Brasilia, Fernando de Noronha ou Manaus.
 
Horário de Verão: Quando a UF da filial estiver em horário de verão este parâmetro deve estar como "Sim", ao terminar o horário de verão é necessário voltar o parâmetro para "Não".
 
Observação: Esses parâmetros são utilizados em todos os documentos Estaduais (NF-e/CT-e/MDF-e e etc).

Caso a configuração no RM esteja certa e a demanda persista, verifique se está correto o horário do servidor onde o TSS está instalado.
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