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Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir problema de licença temporária



Dúvida

Como solucionar o problema de licenciamento ao logar, informando que licença irá expirar em (x) dias?

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 12.

Solução
Caso o problema esteja ocorrendo durante 1 dia, pode ser que o Servidor de licenças tenha entrado em manutenção.

Caso após alguns dias o problema persista faça os seguintes passos:

1 - Abra o link abaixo no seu navegador; 

http://hotal.totvshospitalidade.com:212/Bematech/REST/TBemaLicensing/EchoString/teste

3 - Seu navegador deve retornar a mensagem "teste":

4 - Caso esta tela não apareça, é necessário verificar com a TI do hotel se os endereços e portas abaixo estão habilitadas na rede;



5. Por fim, é necessário verificar se os módulos estão em um Windows Server. Máquinas rodando Windows Server podem ter problemas para registrar o licenciamento.

Esse problema ocorre devido a segurança do próprio Windows Server. Um administrador de Windows Server pode conseguir remover esse bloqueio.

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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