Dúvida
Como pesquisar ou utilizar a Assistente Virtual Carolina no Portal do cliente para esclarecimentos de dúvidas produto ou consultar o status de seus Tickets?
Ambiente
Todas as versões
Solução
A assistente virtual Carolina de Inteligência Artificial.
Com ela, será possível sanar as dúvidas mais frequentes, avaliar as parametrizações necessárias para melhor utilização do produto, consultar o status de seus Tickets, entre outras coisas.
Utilize este canal e desfrute dos benefícios que hoje ele oferece!
Confira como acessar a Carolina Assistente Virtual pela Central de Relacionamento Totvs.
Consulta Dúvida:
Consulta Ticket:
Importante
É possível que algum plugin do navegador possa bloquear o endereço
https://wss-assistantbackend.apps.carol.ai/ ou um proxy local. Para casos assim peço que solicite avaliação ao time de T.I da empresa para revisão. Informo que é um websocket (wss) e https.
Atualmente o IP do websocket está fixado como 104.198.70.196 .
Esse IP não deve mudar tão facilmente, porém nosso cluster do Google um dia poderá sofre alterações.
Para garantir todos os segmentos de IP, segue lista: https://www.gstatic.com/ipranges/goog.json".
0 Comentários