Dúvida :
Como emitir e imprimir uma carta de correção?
Ambiente :
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscall Flex - A partir da versão 12.
Solução :
1. Para emitir uma carta de correção acesse o Gerenciamento de NF-e na aba FiscAll DFe;
2. Em seguida localize a NF-e, clicando em Filtrar, marque-o e clique em Carta;
3. Uma janela se abrirá mostrando as regras fiscais que permitem a emissão de uma Carta de Correção, abaixo existe um campo para inserir a justificativa. Insira-o e em seguida clique em Confirmar;
4. Uma nova janela mostrará o processo de comunicação e recebimento da carta com a SEFAZ.
Nesta tela clique em Sair;
5. Este processo foi para emitir a Carta de Correção. Para imprimi-la marque novamente a NF-e e clique com o botão direito do mouse em qualquer campo dela, em seguida selecione Imprimir Carta de Correção;
6. Uma tela de pré-visualização mostrará a carta para ser impressa. Clique em Imprimir e em seguida feche este janela.
Importante
Lembrando que para este processo funcionar, é necessário que o status de serviço esteja ativo, uma vez que é feita uma comunicação com a SEFAZ para a mesma autorizar o recebimento da Carta de Correção, além disso, o layout de impressão desta carta não é oficial e esta não possui valor fiscal.
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