Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAACD - Como funciona o Controle de Tarefas - ACDA180

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Dúvida
Como funciona o Controle de Tarefas - ACDA180?

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - A partir da versão 11.80.


Solução

O processo Controle de tarefas permite enviar mensagens com tarefas, para um operador, solicitando esta execução no sistema. O operador pode receber uma mensagem via Coletor RF e executar automaticamente uma rotina, sem ter a necessidade de percorrer as opções do menu. Para que este processo ocorra é necessário que o responsável inclua uma tarefa por esta rotina, informando o código do operador que receberá mensagem, o corpo da mensagem, o status, rotina a executar e o buffer do teclado. O operador tem acesso às mensagens no Coletor RF pela rotina Mensagens.

O processo também possibilita que qualquer operador existente e ocioso no sistema possa executar uma tarefa não lida, eliminando a necessidade de vinculá-la a um determinado operador, basta que o responsável pelo cadastro deixe o campo CBF_PARA em branco. Ao verificar a mensagem o operador fica responsável pela execução da tarefa e esta pode voltar a ficar pendente para qualquer outro operador se o responsável pelo controle de tarefa limpar o conteúdo do campo CBF_PARA na alteração.


Procedimentos

Para incluir controle de tarefas:

1. Em Controle de Tarefas, acesse a opção Incluir.

2. Informe os valores para os campos conforme detalhes:

  • Para (CBF_PARA): Código do operador responsável pela tarefa. Para que todos os operadores tenham acesso à tarefa, o campo pode ser deixado vazio.
  • Assunto (CBF_MSG): Conteúdo da mensagem visualizado pelo operador.
  • Status (CBF_STATUS): Status da mensagem.
  • Rotina (CBF_ROTINA): Nome da rotina chamada quando o operador confirmar a execução da tarefa.
  • Keyboard (CBF_KEYB): Uma cadeia de caracteres contendo as informações que ficam em buffer para execução da rotina indicada.


3. Confira os dados e confirme a inclusão.

Saiba mais

http://tdn.totvs.com/display/PROT/Controle+de+Tarefas+-+ACDA180

Clique aqui e veja mais artigos sobre SIGAACD - Automação e Coleta de Dados

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _